Az Adatkezelő Fenstern Hungária Kft.  (székhely: 1078 Budapest, Hernád utca 4., képviseli: Tóth Zsolt ügyvezető, e-mail cím: info@fhablak.hu, tel.: +36 20 95 36 67 9, a továbbiakban: Adatkezelő) az fhablak.hu weboldal üzemeltetője ezúton tájékoztatja Önt a weboldalon  történő alábbi adatkezelésekről és egyéb tényekről:

• Hírlevél küldés
• Panaszkezelés
• Weboldalon – sütikkel és más nyomkövetőkkel – végzett egyéb adatkezelések, valamint közösségi médiával kapcsolatos adatkezelések

Az adatkezelések közös jellemzői az alábbiak:

 A weboldalon keresztül megadott minden személyes adat kezelését adatfeldolgozóként a Fenstern Hungária Kft. végzi (Cím: 1078 Budapest, Hernád utca 4.,  telefonszám: +36  20 95 36 67 9, e-mail: info@fhablak.hu, webcím: www.fhablak.hu). Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése. Jogos érdek a weboldal és webshop (együttesen: Webhely) megfelelő üzemeltetése támadások, csalások elleni védelem.

• Ön, mint érintett jogaival (a hozzáférés joga, a helyesbítés joga, a törléshez való jog és az „elfeledtetéshez” való jog, az adatok zároláshoz/korlátozáshoz való jog, tiltakozáshoz való jog, az adathordozhatósághoz való jog, hozzájárulás visszavonásának joga, lásd a jogok részletes leírásait a tájékoztató végén) a info@fhablak.hu e-mail címre, vagy az Adatkezelő más elérhetőségre küldött nyilatkozattal teheti meg, továbbá panasszal fordulhat a hatósághoz (mindenkori elérhetőséget lásd: NAIH, ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Bp., Pf. 9., www.naih.hu;), és ha megítélésük szerint megsértették jogait, fordulhatnak a lakóhelyük szerint illetékes bírósághoz.

• Az  Fenstern Hungária Kft. felhívja az érintettek figyelmét, hogy joggyakorlásuknak lehetnek feltételei, valamint korlátai egy-egy adatkezeléssel kapcsolatban, amely tényezőket az Adatkezelő vizsgálni köteles az érintettek joggyakorlása esetén. Abban az esetben, ha egy jogával az érintett adott adatkezelés kapcsán nem élhet, úgy a joggyakorlást kizáró/korlátozó ténybeli és/vagy jogi indokokról az Adatkezelő írásban (ide értve az elektronikus utat is) tájékoztatja az érintettet és arról nyilvántartást vezet.

• az Adatkezelő az informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:

  • az adatkezeléshez használt eszközök (a továbbiakban: adatkezelő rendszer) jogosulatlan személyek általi hozzáférésének megtagadásáról,

  • az adathordozók jogosulatlan olvasásának, másolásának, módosításának vagy eltávolításának megakadályozásáról,

  • az adatkezelő rendszerbe a személyes adatok jogosulatlan bevitelének, valamint az abban tárolt személyes adatok jogosulatlan megismerésének, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról,

  • az adatkezelő rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés útján történő használatának megakadályozásáról,

  • arról, hogy az adatkezelő rendszer használatára jogosult személyek kizárólag a hozzáférési engedélyben meghatározott személyes adatokhoz férjenek hozzá,

  • arról, hogy ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés útján mely címzettnek továbbították vagy továbbíthatják, illetve bocsátották vagy bocsáthatják rendelkezésére

  • arról, hogy utólag ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy mely személyes adatokat, mely időpontban, ki vitt be az adatkezelő rendszerbe

  • a személyes adatoknak azok továbbítása során vagy az adathordozó szállítása közben történő jogosulatlan megismerésének, másolásának, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról

  • arról, hogy üzemzavar esetén az adatkezelő rendszer helyreállítható legyen.

  • arról, hogy az adatkezelő rendszer működőképes legyen, a működése során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével sem lehessen megváltoztatni.

Adatkezelő végez más adatkezeléseket is, amelyekről a jelen tájékoztatótól formailag elkülönülő tájékoztatókban találhat az érintett bővebb információkat.

Weboldalon – sütikkel és más nyomkövetőkkel – végzett egyéb adatkezelések, valamint közösségi médiával kapcsolatos adatkezelések

 Az adatokat a következő célokból is feldolgozhatja az Fenstern Hungária Kft.:

a.   annak kielemzése, hogy milyen gyakran jeleníti meg a Webhelyen szereplő egyes termékeket;

b.   a weboldal küllemének igény szerinti módosítása, illetve hogy divattal kapcsolatos preferenciáidnak megfelelő ajánlásokat tegyünk.

A termékek és szolgáltatások személyre szabott bemutatása kényelmes és egyszerű böngészési élményt nyújt Webhelyen, emellett pedig arról is gondoskodik, hogy a kínálat részét képező valamennyi termékhez hozzáférhessen.

Sütik

A sütik apró, IT-adatokat tartalmazó szövegfájlok, melyek a Webhely megfelelő működéséről gondoskodnak. A végponti eszközök tárolják őket. A fájlok felismerik az eszközt, és a preferenciáihoz igazítják a Webhely megjelenését. A sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy bejelentkezzen a Webhelyre, és a funkciók zavartalan működését is ezek biztosítják.

A sütikkel kapcsolatos további információkat a láblécben található menüpontban található.

Facebook-plugin

A Webhely tartalmaz egy Facebook-plugint (Meta Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). A Webhelyünkön található Facebook-plugint a Facebook-embléma jelzi. A plugin közvetlen kapcsolatot teremt Ön és a szerveren található Facebook-profil között. A Facebook ezután az IP-címéből tudomást szerez róla, hogy felkereste a Webhelyünket.

Ha úgy kereste fel a Webhelyünket, hogy be van jelentkezve a Facebook-profiljába, akkor a Meta rögzíteni fogja a látogatással kapcsolatos információkat. A Meta nem informálja az Adatkezelőt az általa gyűjtött adatokról és azok használatának módjáról.

Ha többet szeretne megtudni az adatvédelmi irányelvekről, vegye fel a kapcsolatot a Meta-val, vagy olvassa el a felhasználási feltételeit: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook Pixel

Webhelyeinken Facebook Pixelt használunk – segítségével az érdeklődésnek megfelelő termékeinkkel kapcsolatos reklámokat jeleníthetünk meg az érintett számára, valahányszor a Facebookra vagy más olyan weboldalra látogat, amely szintén ezt az eszközt alkalmazza. Emiatt testreszabott reklámokkal is találkozhat, melyek célja, hogy Webhely és kínálata feltétlenül felkeltse az érdeklődését, és a lehető legjobban tükrözze az igényeit.

Ha többet szeretne megtudni a személyes adatai védelméről, látogass el a Meta vonatkozó aloldalára: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Információk az Fenstern Hungária Kft. közösségimédia-profiljáról

A következő közösségi oldalakon rendelkezünk profillal: Facebook, Instagram, a továbbiakban „közösségi média”); ezeken a felületeken információkat teszünk közzé márkáink termékeiről. A közösségimédia-adminisztrátorok sütikkel és egyéb hasonló technológiákkal rögzítik a viselkedésedet, a profiljainkkal végzett tevékenységei során is.

Amikor meglátogatja a profilunkat, a közösségimédia-adminisztrátorok általános statisztikai képet alkotnak érdeklődéséről és demográfiai adatairól (például az életkorról, nemről és régióról), melyhez az Fenstern Hungária Kft. is hozzáfér. Teljes mértékben felelősek vagyunk a profilok kezeléséért és a bejegyzésekért, a felhasználók közzétett információiért, valamint a privát üzenetekért és a specifikus közösségimédia-oldalakon zajló kommunikációért.

A Facebookot és az Instagramot a Meta Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland („Meta”) kezeli.

A webhelystatisztikák létrehozásához kapcsolódó adatvédelmi jogairól és az ilyen jogok közvetlenül a közösségi médiával való gyakorlásának lehetőségéről a következő hivatkozásokra kattintva még részletesebben tájékozódhat:

1. Facebook

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://help.instagram.com/5195221251078753

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

5. TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

 A Google Analytics adatvédelmével kapcsolatos nyilatkozat

A Webhely a Google Inc. („Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA”) webszolgáltatás-elemzési mechanizmusait használja: Google Analytics, Google Double Click és Google Tag Manager. A Google Analytics, Google Double Click és Google Tag Manager sütiket használ a webhelyek használati módjának elemzéséhez. A sütik által gyűjtött információkat a rendszer elküldi a Google Egyesült Államokban található szervereire, ahol archiválják őket.

Ha az IP-anonimizálási funkció aktiválva van, miközben felkeresi a Webhelyünket, a felhasználói IP-címet rövidíti a Google. Ez az Európai Unió tagállamaira és az EGT-ről szóló megállapodásban felsorolt országokra vonatkozik. A teljes IP-cím csak különleges esetekben kerül a Google Egyesült Államokban található szervereire, akkor is rövidített formában. Így az IP-címanonimizálási funkció aktív a Webhelyünkön.

A webhely üzemeltetőjének kérelme alapján a Google a gyűjtött információkat a webhelyforgalom elemzésére és a webhely használatáról, valamint a Webhely használatához kapcsolódó szolgáltatásokról szóló jelentések előkészítésére használja. A böngésződ által a Google Analyticsen belül átadott IP-címet más Google-adataidtól elkülönítve tárolják.

A sütibeállításokat a webböngészőben módosíthatja. Előfordulhat, hogy a döntése miatt bizonyos funkciókat egyáltalán nem érhetsz majd el a webhelyen. A következő plugin letöltésével és telepítésével letilthatja a sütik által gyűjtött webhelyadatok (többek között az IP-cím) mentését és azok Google-nak való átadását, valamint a Google által történő megosztásukat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 Google Ads

A Google Ads-et arra használjuk, hogy márkáink termékeit külső webhelyeken, Google-hirdetések formájában népszerűsíthessük. A reklámkampányokból gyűjtött adatok alapján mérhetjük promóciós tevékenységeink hatékonyságát. A cél érdekében csakis olyan reklámokat jelenítünk meg, amelyek megfelelnek a divattal kapcsolatos érdeklődésének. Összességében azon dolgozunk, hogy Webhelyünket minél vonzóbbá tegyük az Ön számára. Amikor a Webhelyünkre egy Google-hirdetésen keresztül látogatja meg, számítógépe ugyan süti formájában tárolja ezt az információt, ám ez önmagában nem elegendő az azonosításhoz. Az összegyűjtött adatok között a webhelyeken és a Google keresőmotorjában megjelenített, valamint a Google partnereitől származó, specifikus reklámokra vonatkozó információk gyűjtésére is sor kerülhet. Ha regisztrált Google-felhasználó, előfordulhat, hogy a Google a látogatása tényét a fiókkal összekapcsolva tárolja. Ha nem regisztrált Google-felhasználó vagy nem jelentkezett be, a Google az IP-címét is elmentheti.

Ha nem szeretné, hogy személyre szabott termékajánlatokat küldjünk Önnek, és nem kíváncsi a hirdetésekre, a következőt teheti:

a.   a böngészőben a sütibeállítások megfelelő módosításával letilthatja a harmadik féltől származó sütik használatát;

b.   letilthatja a konverziókövetési, vagyis a „www.googleadservices.com” domainről származó sütiket a böngészőben, a https://www.google.de/settings/ads oldalon – a beállítások a sütik eltávolítását követően szintén törlődnek;

c.   a Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőkben akár végérvényesen is letilthatja a sütiket – a részletekért látogasson el a http://www.google.com/settings/ads/plugin. oldalra.

Ha többet szeretne megtudni a Google adatvédelmi irányelveiről, látogasson el a következő oldalra: https://policies.google.com/privacy.

 Az érintett jogai

 Az érintett jogai és jogalapok viszonyát a következő táblázat mutatja be, hogy az érintett számára egyértelmű legyen, hogy az alkalmazott jogalap esetén milyen jogaival élhet.  

 Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk)                                  

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezelés körülményeivel kapcsolatos információkhoz hozzáférést kapjon. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról. Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja, ha azokat érintett kéri.

 Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk)

Érintett jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

 Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bek. e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen.

Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

 Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha a GDPR-ban meghatározott feltételek bármelyike megvalósul, és ebben az esetben az Adatkezelő a tároláson kívül más műveletet az adattal ne végezzen.

Ha az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

 Törléshez (elfeledtetéshez) való jog (GDPR 17. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az adatkezelésnek nincs célja, hozzájárulását visszavonta és nincsen egyéb jogalapja, tiltakozás esetén nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy ha az adatokat eleve jogellenesen kezelték, továbbá az adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

 Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha jogszabályi feltételek (automatizált adatkezelés és hozzájárulás vagy megállapodás jogalap) fennállnak .

Érintett hol és hogyan kérhet részletes tájékoztatást az adatok kezeléséről, továbbításáról, valamint hol és hogyan élhet jogaival?

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az érintettek tájékoztatás kérésüket, hozzáférési jogukat, valamint egyéb jogaik gyakorlását Adatkezelő postai (1078 Budapest, Hernád utca 4.) vagy e-mail-es elérhetőségre (info@fhablak.hu) küldött nyilatkozattal tehetik meg. Az Adatkezelő a nyilatkozatot a beérkezéstől számított legrövidebb időn belül megvizsgálja és megválaszolja, valamint megteszi a szükséges lépéseket a nyilatkozatban, a Belső Adatvédelmi Szabályzatban, valamint jogszabályban foglaltak alapján.

A hatóság elérhetősége panasz (GDPR 77. cikk) esetén:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

www: http://www.naih.hu

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 Jogaival és a hatósághoz benyújtandó panasz részleteivel kapcsolatos további információért keresse fel az alábbi honlapot: http://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html.

 Az érintett a jogainak megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat és többek között sérelemdíjat követelhet.

 A lakóhelye szerint illetékes bíróságot itt tudja megkeresni: https://birosag.hu/birosag-kereso

Előfordulhat, hogy a Webhely szolgáltatásai és funkciói a jövőben megváltoznak, ennek megfelelően az Adatkezelési tájékoztatót is módosíthatja az Adatkezelő. Az irányelv újabb verzióit szintén a Webhelyen teszi közzé.

Tóth Zsolt ügyvezető
Fenstern Hungária Kft